بر اساس گزارش معاونت اجرایی ریاست جمهوری
به گزارش نجوای آگاهی؛ ناصر حسینی با اشاره به این ارزیابی گفت: این میزان رضایتمندی حاصل تلاش کارکنان شرکت گاز در مسیر خدمترسانی و توجه به کیفیت خدمات است.
حسینی اظهار کرد: البرز یک استان سبز است و در تمامی نقاطی که امکان گازرسانی وجود داشته و قوانین و ضوابط اجازه داده، گازرسانی انجام شده است. به گفته وی، تمرکز کنونی شرکت بر حفظ، ارتقا و بهینهسازی زیرساختهای موجود قرار دارد.
سرپرست شرکت گاز استان البرز افزود: با وجود پوشش گسترده گازرسانی، فعالیت این شرکت ادامه دارد و شناسایی و رفع تنگناها، بهبود فرآیندهای کاری و ارتقای کیفیت خدمات به مشترکان دنبال میشود.
وی افزایش بهرهوری، بهینهسازی شبکه، رفع مشکلات و تنگناها و بهبود فرآیندهای خدمترسانی را از محورهای مورد پیگیری عنوان کرد.
حسینی کسب رتبه برتر رضایتمندی را افتخار و در عین حال مسئولیتی برای ادامه خدمترسانی مطلوبتر دانست و گفت پاسخگویی مناسب و توجه به نیازهای مردم از محورهای حفظ و تقویت این اعتماد خواهد بود.
عدد رضایتمندی زمانی تصویر کاملتری از کیفیت خدمات ارائه میدهد که وضعیت دسترسی گروههای مختلف و مناطق مختلف استان نیز دیده شود. در البرز، در کنار شهرهای پرجمعیت، روستاها و مناطق کمبرخورداری وجود دارند که کیفیت و تداوم دسترسی آنها به زیرساختهای گازرسانی میتواند یکی از معیارهای مهم ارزیابی عملکرد شبکه باشد.
رضایت ۸۷.۴ درصدی مردم از خدمات گازرسانی البرز بر اساس چه شاخصها و جامعه آماری سنجیده شده و این رضایت در کدام بخشهای خدمات بیشتر یا کمتر بوده است؟
نظرات (۰)
هنوز نظری ثبت نشده — اولین نفر باشید!
ثبت نظر جدید